La atención presencial se presta exclusivamente con cita previa, que puede solicitar por la web o por teléfono. Puede obtener CITA en el siguiente enlace:

https://citaprevia.alcoi.org/

Consejos para una gestión eficaz de las citas:

• No use el navegador Internet Explorer
• Si no puede acudir a la cita, rogamos que la anule, ya que así puede utilizar nuestros servicios otra persona
• Si desea modificar una cita, puede hacerlo en el mismo enlace en el que pidió la cita inicial
• Si el motivo es presentar una reclamación ya hecha, debe solicitar cita con la Oficina de Atención al Ciudadano (Registro), no con la OMIC. En este caso, lleve a la cita la reclamación firmada y la documentación necesaria para justificar la reclamación
• Si tiene alguna duda sobre la cita, o sobre el motivo de la consulta o  de la reclamación, llame al 965537108 (OMIC)

La cita previa con OMIC se puede solicitar para los siguientes servicios:

1. Hacer una consulta relacionada con la compra de un bien o la prestación de un servicio
2. Formular una reclamación, o una queja o una denuncia en materia de consumo (consulte la sección "HACER UNA RECLAMACION DE CONSUMO")

REQUISITOS para hacer uso de los servicios de la OMIC de Alcoy:

• En primer lugar, ser consumidor o usuario, y que el contenido de la consulta o de la reclamación esté relacionado con la compra de un bien de consumo, o con la prestación de un servicio a un consumidor o usuario
• En segundo lugar, estar empadronado en Alcoy o, si el consumidor está empadronado en otro municipio, que la empresa o establecimiento reclamado tenga su domicilio social en Alcoy