Los servicios que presta la OMIC de Alcoy son:

• Información general sobre temas de consumo
• Atención presencial, telefónica y por email a las consultas que plantean los consumidores (la atención presencial con cita previa)
• Recepción y tramitación de reclamaciones, quejas y denuncias de consumo
• Mediación entre consumidores y empresas para la solución de los conflictos que surjan en el transcurso de relación de consumo
• Inspección de productos, bienes y servicios destinados a los consumidores
• Inhibición de asuntos a otros organismos por competencia en la materia o en el territorio
• Realización de actividades formativas y educativas en el ámbito del consumo responsable
• Colaborar y participar en el Sistema Arbitral de Consumo
• Publicaciones relacionadas con las funciones de la oficina (comunicados informativos o preventivos, alertas, artículos de análisis o de interés, memorias y datos de la oficina, etc.)
• Fomentar el asociacionismo de consumidores y usuarios, y la adhesión de los comercios al sistema arbitral de consumo