L'atenció presencial es presta exclusivament amb cita prèvia, que pot sol·licitar per la web o per telèfon. Pot obtindre CITA en el següent enllaç:

https://citaprevia.alcoi.org/

Consells per a una gestió eficaç de les cites:

• No use el navegador Internet Explorer
• Si no pot acudir a la cita, preguem que l'anul·le, ja que així pot utilitzar els nostres serveis una altra persona
• Si desitja modificar una cita, pot fer-ho en el mateix enllaç en el qual va demanar la cita inicial
• Si el motiu és presentar una reclamació ja feta, ha de sol·licitar cita amb l'Oficina d'Atenció al Ciutadà (Registre), no amb l'OMIC. En aquest cas, porte  a la cita la reclamació signada i la documentació necessària per a justificar la reclamació
• Si té algun dubte sobre la cita, o sobre el motiu de la consulta o  de la reclamació, telefone al 965537108 (OMIC)

En l'OMIC d'Alcoi, les persones consumidores poden:

1. Fer una consulta relacionada amb la compra d'un bé o la prestació d'un servei
2. Formular una reclamació, o una queixa o una denúncia en matèria de consum (consulte la secció "FER UNA RECLAMACIÓ DE CONSUM")

REQUISITS per a fer ús dels serveis de l'OMIC d'Alcoi:

• En primer lloc, ser consumidor o usuari, i que el contingut de la consulta o de la reclamació estiga relacionat amb la compra d'un bé de consum, o amb la prestació d'un servei a un consumidor o usuari
• En segon lloc, estar empadronat a Alcoi, o si el consumidor està empadronat en altre municipi, que l'empresa o establiment reclamat tinga el seu domicili social a Alcoi