Inicio

L'atenció presencial es presta exclusivament amb cita prèvia, que pot sol·licitar per la web o per telèfon. Pot obtindre CITA en el següent enllaç:

https://citaprevia.alcoi.org/

Consells per a una gestió eficaç de les cites:

  • No use el navegador Internet Explorer
  • Si no pot acudir a la cita, preguem que l'anul·le, ja que així pot utilitzar els nostres serveis una altra persona
  • Si desitja modificar una cita, pot fer-ho en el mateix enllaç en el qual va demanar la cita inicial
  • Si el motiu és presentar una reclamació ja feta, ha de sol·licitar cita amb l'Oficina d'Atenció al Ciutadà (Registre), no amb l'OMIC. En aquest cas, porte  a la cita la reclamació signada i la documentació necessària per a justificar la reclamació
  • Si té algun dubte sobre la cita, o sobre el motiu de la consulta o  de la reclamació, telefone al 965537108 (OMIC)

En l'OMIC d'Alcoi, les persones consumidores poden:

  1. Fer una consulta relacionada amb la compra d'un bé o la prestació d'un servei a un consumidor
  2. Formular una reclamació, o una queixa o una denúncia en matèria de consum (consulte la secció "Fer una reclamació en l'OMIC d'Alcoi")

REQUISITS per a fer ús dels serveis de l'OMIC d'Alcoi:

  • En primer lloc, ser consumidor o usuari, i que el contingut de la consulta o de la reclamació estiga relacionat amb la compra d'un bé de consum, o amb la prestació d'un servei a un consumidor o usuari
  • En segon lloc, estar empadronat a Alcoi, o si el consumidor està empadronat en altre municipi, que l'empresa o establiment reclamat tinga el seu domicili social a Alcoi

Destacats La informació que no et pots perdre

11-07-2024

Les males pràctiques en rebaixes que enganyen el consumidor amb falsos descomptes i que està perseguint el Govern

Els períodes de descomptes o rebaixes, com l'actual d'estiu, són sempre una bona oportunitat perquè els consumidors adquirisquen articles que necessiten a un preu inferior al que tenien originalment i...

Més informació

10-07-2024

El 50% de les llars arriba just a fi de mes i la inflació redueix la cistella de la compra

Els consumidors espanyols van incloure en 2023 una mitjana de 17,1 articles per cada visita al supermercat, una xifra que suposa un 26% menys que en 2021

Més informació

09-07-2024

El consumidor conté la despesa: compres més xicotetes i amb més articles de marca blanca

Els consumidors mostren 'una major voluntat per controlar el seu tiquet de compra'. És una de les conclusionres de la 5a edició del 'Baròmetre sobre l'evolució del tiquet de compra'...

Més informació

08-07-2024

L'oli de gira-sol desbanca a l'oli d'oliva en la cistella de la compra dels consumidors espanyols

L'oli de gira-sol és ja el més consumit al nostre país, sent Espanya el principal productor d'oli d'oliva del món. Això es deu a l'enorme diferència de preu.

Més informació

05-07-2024

La DGT adverteix d'un nou frau amb avisos de multes pendents

Trànsit recorda que mai utilitza SMS o el correu electrònic per a notificar les infraccions.

Més informació

02-07-2024

Spam telefònic: el 98% dels consumidors denúncia continuar rebent aquestes trucades un any després de la seua prohibició

Set de cada deu afectats afirmen que durant alguna crida han sol·licitat al teleoperador que no torne a contactar-los, però posteriorment, la majoria d'ells ha tornat a rebre una anomenad

Més informació