Els serveis que presta l'OMIC d'Alcoi són:
- Informació general sobre temes de consum
- Atenció presencial, telefònica i per email a les consultes que plantegen els consumidors (l'atenció presencial amb cita prèvia)
- Recepció i tramitació de reclamacions, queixes i denúncies de consum
- Mediació entre consumidors i empreses per a la solució dels conflictes que sorgisquen en el transcurs de relació de consum
- Inspecció de productes, béns i serveis destinats als consumidors
- Inhibició d'assumptes a altres organismes per competència en la matèria o en el territori
- Realització d'activitats formatives i educatives en l'àmbit del consum responsable
- Col·laborar i participar en el Sistema Arbitral de Consum
- Publicacions relacionades amb les funcions de l'oficina (comunicats informatius o preventius, alertes, articles d'anàlisi o d'interés, memòries i dades de l'oficina, etc.)
- Fomentar l'associacionisme de consumidors i usuaris, i l'adhesió dels comerços al sistema arbitral de consum
