- PENSAR : Eviteu actuar per impuls o per influència de la publicitat i no tingueu pressa en realitzar les vostres compres o en contractar serveis. Eviteu les compres innecessàries. Compre d'acord amb les vostres necessitats i pressupost disponible.
- INFORMAR -SE : Abans d'adquirir un producte o contractar qualsevol servei, informeu-vos sobre les condicions per a la seva adquisició o utilització. Compareu productes i serveis per realitzar una millor elecció. El millor no sempre és el més car.
- TRIAR : Per a més confiança i seguretat en la resolució de les vostres reclamacions, confieu en els establiments adherits a l'Arbitratge de Consum, d'entrada és un bon senyal.
- PRESSUPOSTOS : Demaneu pressupost per escrit abans de comprar un bé o de contractar un servei i en guardeu sempre una còpia.
- PREUS : Els preus són lliures. Per a una millor elecció compareu el preu dels béns i serveis en diferents establiments abans de prendre una decisió.
- CONTRACTES : Llegiu tots els contractes abans de signar-los i deseu les còpies. Mai signeu un contracte o una sol·licitud amb espais en blanc i assegureu-ne les condicions amb claredat.
- FACTURES : Sol·liciteu sempre una factura o tiquet de compra. Comproveu que inclou les dades de l'establiment i que figura la data de lliurament i deseu-la.
- GARANTIES : Pregunteu sempre abans de comprar o contractar sobre la possibilitat de devolució o anul·lació. Demaneu la garantia per escrit i degudament segellada quan adquireixi un producte o contracti un servei. Exigiu el lliurament del resguard de dipòsit quan deixeu un objecte en un establiment per a la prestació d'un servei.
- PUBLICITAT : La publicitat sobre preus, usos i característiques del producte ha de ser clara i precisa. Exigiu el vostre dret a una informació veraç i suficient sobre els productes que compra i els serveis que contracta. No oblideu que tot el que s'ofereix és exigible.
- RECLAMACIONS : Si considereu que hi ha hagut algun problema, presenteu una reclamació. Podeu sol·licitar el full de reclamacions al mateix establiment o acudir a una associació de consumidors de l'OMIC.
- ASSOCIAR- SE : Valoreu la possibilitat de fer-vos socis d'una associació de consumidors. Disposarà d'una defensa eficaç dels seus drets, més accés a informació i participarà en la defensa col·lectiva dels drets, els consumidors i usuaris.
OMIC. El Consumidor. Consejos generales (237)
