A mesura que novembre avança, l'expectació pel *Black *Friday, que enguany culminarà el divendres 29 de novembre, creix exponencialment. Els aparadors i les pàgines web s'omplin de promeses de descomptes irresistibles, creant una atmosfera d'urgència consumista. No obstant això, l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha llançat, un any més, un contundent advertiment que busca desmantellar el que considera una mentida generalitzada: la majoria de les ofertes no són tals. Lluny de ser una jornada d'estalvi massiu, per a molts comerços s'ha convertit en una sofisticada estratègia de màrqueting basada en la manipulació de preus i l'engany al consumidor. L'OCU insisteix que l'única defensa real per al comprador és la informació i la desconfiança proactiva, recomanant una acció senzilla però crucial: començar a monitorar des d'ara els preus dels productes desitjats per a no caure en el parany.

Anàlisi de preus

Les dades recopilades per l'OCU en anys anteriors pinten un panorama desolador que contradiu frontalment la publicitat massiva. El seu últim gran estudi, que va analitzar més de 15.000 preus en 60 botigues en línia de gran rellevància en sectors com l'electrònica i els electrodomèstics, va llançar una conclusió alarmant: només un 30% dels productes analitzats realment van baixar de preu durant la campanya del *Black *Friday. El més sorprenent és que un 43% dels articles no sols no es van abaratir, sinó que van incrementar el seu cost en comparació amb el seu preu mínim en els mesos previs. El 27% restant va mantindre el seu preu sense alteracions.

Aquests percentatges demostren que, per a quasi la meitat dels productes, comprar en *Black *Friday va resultar ser més car. Aquesta realitat xoca amb la percepció popular, encara que cada vegada més consumidors es mostren escèptics. Segons una enquesta de la pròpia OCU, un aclaparador 67% dels ciutadans creu que les botigues unflen els preus en les setmanes prèvies perquè els descomptes semblen més inflats del que són. Aquestes pràctiques comercials deslleials no sols perjudiquen la butxaca del consumidor, sinó que també minen la confiança en el sector i generen una sensació de frau generalitzat.

Com els comerços burlen la normativa

La manipulació de preus no és només una qüestió d'ètica comercial, sinó també de legalitat. La legislació espanyola, a través de l'article 20.1 de la Llei 7/1996 d'Ordenació del Comerç Minorista, és inequívoca sobre aquest tema: sempre que s'anuncie una rebaixa, el 'preu anterior' que es mostra ha de ser el preu més baix que eixe producte ha tingut en els 30 dies previs a l'inici de l'oferta. No obstant això, l'OCU ha detectat que molts comerços ignoren sistemàticament aquesta obligació. En el seu lloc, calculen els percentatges de descompte sobre preus de referència arbitraris, com el 'preu de venda recomanat pel fabricant' (PVP), que en molts casos mai ha sigut el preu real de venda en eixa botiga.

Aquesta tàctica crea descomptes ficticis que indueixen a error al consumidor, fent-li creure que està aprofitant una oportunitat única quan, en realitat, podria estar pagant el mateix o fins i tot més. Davant aquesta vulneració sistemàtica de la normativa, l'OCU torna a instar el Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 al fet que actue amb fermesa. L'organització exigeix que es reforcen els mecanismes d'inspecció i control i que s'imposen sancions exemplars a les empreses que incomplisquen la llei, per a dissuadir d'una vegada per sempre aquestes pràctiques fraudulentes.

El consumidor intel·ligent

Malgrat la creixent desconfiança —un 38% dels enquestats creu que els preus són iguals o més alts—, el 71% dels consumidors encara considera que val la pena comprar en *Black *Friday. La clau, segons l'OCU, resideix a transformar-se en un consumidor informat i proactiu. La principal eina és monitorar els preus amb antelació. Utilitzar comparadors de preus en línia, extensions per al navegador o fins i tot un simple full de càlcul on anotar l'evolució del cost d'un producte pot ser la diferència entre un estalvi real i una compra impulsiva i enganyosa. És fonamental no deixar-se portar pels cronòmetres de 'ofertes llampec' o els missatges de 'últimes unitats', dissenyats per a anul·lar el judici crític. Comparar el mateix producte en diferents botigues, verificar els costos d'enviament i conéixer les polítiques de devolució són passos indispensables abans de finalitzar qualsevol compra. En definitiva, el veritable poder durant el *Black *Friday no està en les suposades ofertes, sinó en el coneixement i la planificació del consumidor.

Consulta la notícia original ACI