logo

Actualitat Notícies

Consum crea una web d'atenció a consumidors afectats durant l'alarma

El Ministeri de Consum ha posat en marxa aquest dijous una web d'assistència a consumidors que s'hagen pogut veure afectats durant l'estat d'alarma, ja que preveu un "al·luvió" de milions de reclamacions.

El portal, creat en coordinació amb les comunitats autònomes, es posa en marxa coincidint amb la reunió dels terminis administratius, ha informat el Ministeri de Consum.

El ministeri que presideix Alberto Garzón estima que l'administració central i les autonomies hauran de gestionar milions de consultes i potencials reclamacions les pròximes setmanes.

Aquesta pàgina web ofereix "informació clara i senzilla sobre els drets dels consumidors i sobre com, on i quan reclamar en cas que siga necessari" en processos de compra-venda i de contractació de béns i serveis.

El Ministeri ha recordat que aquest dijous arranca el termini perquè els consumidors i usuaris puguen tornar a realitzar accions sotmeses a un temps determinat, com l'exercici de desistiment de compres en línia.

No obstant això, ha posat l'accent que els períodes per a devolucions de productes segueixen suspesos. 

Consulta la notícia original ACI

© 2021 - Sernutec - Servicios y Nuevas Tecnologías